Solution globale de gestion personnalisée à l'international

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Solution globale de gestion personnalisée à l'international

Solution globale de gestion personnalisée à l'international

Ce développement est particulier tant l'activité de ce client est unique. Un process unique, un déploiement dans le monde entier et un développement rapide utilisant une multitude d'outils standards (Excel, Ciel, Sage...) conduisent forcément à une remise à plat. Centralisation de l'information, amélioration de la communication entre collaborateurs, création et gestion de mallettes d'audit avec accès client, prise d'information sur des sites hors ligne, création et gestion des équipements en maintenance dans le monde entier, création de rapports techniques, affichage des informations utiles pour les dirigeants sur un dashboard (CA par mois, Nbre de devis envoyés par mois, planning de travail en fonction des devis acceptés...), automatisation de la relance client... et pas seulement !

La mise en place d'un développement CRM pleinement opérationnel nous demande une immersion totale dans le métier de notre client. Il en ressort une solution complète couplée à une application IOS Android parfaitement intégrée, utilisable par l'ensemble des collaborateurs. Elle est devenue un pilier du savoir-faire et de la qualité de service unique de cette société.

Détails du projet

  • Client : Société d'engineering internationale
  • Besoin : Regrouper l'ensemble des informations et communications de la société au sein d'un outil unique accessible et sécurisé.
  • les Plus : Un outil unique de sécurisation des informations, de suivi et d'historique des échanges. Un accès aux données actualisées 24/24h, 7/7jr dans le monde entier. La création automatique et instantannée de rapports d'Audit pour le client final.